Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Силовики показали, кого и за что будут задерживать на избирательных участках во время выборов
  2. Армия РФ снизила темп наступления на Авдеевском направлении и активизировалась на Запорожском — продвигается к Работино. Главное из сводок
  3. Украинец и белоруска хотели вывести ребенка из белорусского гражданства. Власти нашли удивительный повод для отказа
  4. Лукашенко озвучил «закрытую информацию» — мысли главы генштаба одной из стран-членов НАТО
  5. «Может не дотянуть до освобождения». Рассказываем о 13 политзаключенных, которым нужна помощь врачей прямо сейчас
  6. В Испании убит российский летчик, перегнавший вертолет Ми-8 в Украину
  7. В колонии умер еще один политзаключенный. Игорю Леднику было 63 года
  8. Украина расследует расстрелы военнопленных в Авдеевке и Веселом
  9. «Мы знаем, из-за чего конкретно Путин убил Алексея три дня назад». Жена Навального заявила, что продолжит его дело
  10. Глава Минздрава выступил с предложением, которое может усилить отток медиков и аукнуться другими проблемами. Эксперт — об этой инициативе
  11. Пять минут вашего времени — и польская налоговая служба отправит «Зеркалу» деньги. Рассказываем о простом и безопасном способе помочь редакции
  12. «Приняли решение, а почему не реализовали, почему эта мать не могла накормить этих детей?» Генпрокурор — о трагедии в Орше
  13. В Беларуси появились четыре новых генерала. Один из них прославился тем, что стрелял в подростка


Ровно месяц назад представительство по социальной политике Объединенного переходного кабинета Беларуси открыло службу «Одно окно». Ее идея в том, чтобы помогать политзаключенным, в том числе уже вышедшим на свободу, их семьям, а также всем, кто пострадал от режима, включая вынуждено уехавших. Сколько белорусов и белорусок успели обратиться в службу за 30 дней и как это все работает, «Зеркалу» рассказали ее представительницы.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com / Tim Mossholder
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com / Tim Mossholder

За первый месяц в службу «Одно окно» обратились 193 раза. Чаще всего людей беспокоили финансовые и юридические вопросы.

Те, кто сейчас в Беларуси, чаще интересовались возможностью срочной эвакуации из страны, психологической поддержкой, а также юридическими консультациями насчет поиска работы. Запросы на финансовую помощь близким политзаключенных также были.

— Обращений с территории Беларуси из общей массы было около 15%, — рассказывают представительницы «Одного окна». — Но, возможно, их больше. Реальное количество подсчитать сложно, так как многие пользуются VPN для безопасности.

Те, кто находится в вынужденной эмиграции, чаще обращались по вопросам легализации, получения документов, оформления пенсий. Помимо нашей страны, запросы приходили из 14 разных государств, в том числе Грузии, Украины, Турции и США. Белорусы писали в «Одно окно» даже из не самых популярных стран для вынужденной эмиграции — например, Финляндии.

Создатели службы называют одним из ее главных преимуществ то, что белорусам больше не надо самостоятельно искать информацию или пользоваться чат-ботами — им отвечают живые люди. «Одно окно» обещает не только давать консультацию, но и предлагать варианты конкретных действий в каждой отдельной ситуации, оставаясь на связи до тех пор, пока проблема не будет решена.

— Есть стереотипное представление, что сегодня в Беларуси некуда обратиться за помощью. Да, почти 1500 негосударственных организаций были ликвидированы, либо власти вынудили их ликвидироваться. Но решение социальных проблем часто завязано на знании своих прав и тех возможностей, которые есть в стране, — объясняет Ольга Горбунова, представительница по социальным вопросам Объединенного переходного кабинета Беларуси. — Когда люди в такие сложные времена находятся в дезориентированном состоянии и могут не знать, куда обращаться, служба выполняет посредническую функцию и подбирает наилучший вариант для решения проблемы.

В планах службы, по словам Горбуновой, сделать для сайта белорусскоязычную версию, наладить партнерские отношения с различными диаспорами и народными посольствами.

Если вам необходима такая помощь, связаться со службой «Одно окно» можно в Telegram, Facebook Messenger, Viber, Instagram. Чтобы обращение было безопасным, заходите в эти соцсети через официальный сайт службы и только с использованием VPN. Если вы хотите обратиться на условиях полной анонимности, пользоваться стоит исключительно формой для чата на сайте.